Sales, attivu - ciò chì hè? Nikolai Rysev, "a vendita Tempo". A tecnulugia di sales, attivu

a riescita di ogni los dipende di a capacità di cumunicà incù i clienti e putinziali, i clienti. I hannu di stu strumentu - sales, attivu. Cosa hè - un gruppu di i tecnichi, o miccanisimu sistimàticu? How to ammaistrà l 'arti di sales, attivu, è in u quali dipende u successu di maestru di i so tecnichi?

L'essenza di sales, attivu

attivitati Sales citatu à spessu com'è una dimarchja cumplessu assuciata incù u mercatu di bè o di servizii: ricerca Customer, serenità e so bisogni, criannu una offerta attrattiva, négociation, transazzione è chì seguitanu di cumunicazioni cù u cliente. A diffirenza di lu da u vulume passive in lu fattu ca l 'ùrtima ùn cuimmurciuti accessu à lu cumpraturi - ch'ellu vene à sè stessu.

Hè impurtante chì un 'impiigatu impegnati in la metafisica, sopra-emuzioni di azioni cù i clienti, capisce u specifics di u so travagliu, si sapia chì a vendita attivu, hè ùn hè micca ghjustu u funziunamentu pecchè e lìquidu, è l' ordine di l 'azzione dilibbirata andà a crescita los. Hè impurtanti di l 'abbilitati di casuali, dì à venda i beni e servizi - lu cumpraturi deve piglia sopra à tuttu un cumpagnu. Quì, u capu hè bisognu di un tuttu ghjocu di qualità persunale - a capacità à neguzià è truvà cumprumissu è truvà interessi cumuna cù u cliente, è à u rispettu di càlculu sorta di cumunicazione.

arte dilicatu di sales, attivu

Sperti à crede chì u più impurtante capu kaestva in u cumandante di a vendita di bè è servizii - hè u sviluppu di i metudi di travagliu, a vuluntà di identificà chì tecnica hè a vendita attivu più vere, è di custruì un mudellu sistemu di u so usu. Cusì, per esempiu, usata bè i metudi chì u dirittu à principiatu una cunversazione telefonu cun un cliente (in cui lu italianisée accordu à piglià uni pochi di minuti, a Guerra di u capu di), vi deve esse in gradu di ntiressi un cumpraturi, a girari lu da un putenziale vera.

Hè assai mpurtanti, comu sperti nutà, à francà un prighjuneru ntilligenza di u interlocutore. Hijo de la cliente pretends chatter cù u capu ch'ellu era assai ntirissanti - cunziddiratu lu mangianu quandu tali cumpurtamentu hè un "corsu" striscia di a cumpagnia Serreli, fattu priurità curtisia. A capacità à identificà un tali canadese purchaser - un art, è vi pò dì - un siparati sales, vagliatura attivu, isolé tipu di arnesi établissement prufessiunale.

How to vende un serviziu?

Business materiali lu mircatu cu sia bè o di servizii. U cum'ella di l 'azioni cù i clienti è u putenziale clienti quandu a travagghiari cu dui muri vendita differente. Tanti sperti crede chì u serviziu hè assai più difficiule à venda, parchì a tuccari, à tastà, testu è simpricimenti larga comu un Indian, cum'è una regula, ùn pò esse. vendita Tempo di servizii - un 'attività chi hè una furmazioni specìficu. Manager, Prima, ci hannu na vera 'idea di a pussibulità di u so Serreli è ùn prumetti a lingua chì u los ùn pò fari. Dopu, a vendita u BTS serviziu deve piglià cura di l ' "parolla di bocca" seguita-up miccanisimu - chi è, à circà micca u risultatu di una sola opara, è sente lu futuru verbes di una crèscita di a dumanda. Terzu, u capu deve esse in gradu di cumpensu oi di l 'mancanze divirsamenti in servizii assicurà (u fattu ch'elli ùn ponu "aviri").

U megliu altirnativa - la cridenza competent è stu. Un altru cumpunenti di successu - la capacità di parlà la virità, a vuluntà di ùn dice détails circa i prudutti vendi o di servizii da un specialistu, u Curie vendita attiva. Cosa hè sta marca chì pruduce si, per quessa un tali prezzu - lu cumpraturi ci vole à cunnosce circa tutti di sta.

Populu Corsu vendenu tuttu

In u prucessu di crèscita los vene un tempu quandu ci vole à strutturà una nova classa - Dipartimentu a vendita attiva. Di l '' établissement hè impurtante di sceglie un modu competent di la criazzioni di sta parte di l'impresa, è, più ntî - Staffing da agenti qualificata. Assai dipende di u affari currenti di a los è i cundizioni di a so suluzione.

Per esempiu, duranti l 'analisi di a situazioni è di gestisce a dicisioni - ci vole à siducia attivamenti novi clienti. Pràtica, u bastone tuccherà à sceglie pirsuni ca hannu largu spirienza cù u "chiama lu friddu." Un altru sottu - u mercatu hè assai bassu liveddu di pircizzioni di la marca. Faci lu compitu - di ritruvà u travagliu nant'à u saxofona U-vendita à ognunu di i clienti ùn ci hè custanti associu cù u bè è servizii di a riservazione. U prublema maiò in a furmazioni di u statu di i gestiunari vendita - vulintà di u numeru di i sperti, u duminiu di e funzioni è livelli di rispunsabilità. Sperti cunsigliemu di los, nantu una manu, cuminciamu cu nichi quantità di u travagliu cù picculi forze, nant'à l '' altri - a la pila, pronto di CURRICULUM, tantu chi se i venta Andaraghju, tipiti nova ghjente.

Job - Manager

Primurosu, lu prutagunista principali in dialogu cù i clienti - qualle u capu. Sperti identificatu un numeru di qualità umanu bisognu di scuntrà u vostru articulu. Prima, u capu di devi avè i mutivazioni, chì dipende di u versu u travagliu, timperamentu, capacità à aghjustà a stessa custruttivamenti. Second, una larga gamma di qualità persunale - maturità, self-di canusciri, resistenti emutivu, sòffice, i mezi à truvà cumprumissu è di suluzioni à cause rara, a capacità à neguzià. Terzu, u capu deve esse in gradu di ntiressi offerta di cumerciu di u clienti, tecnichi di a so jiri u cliente prova à francà dialogu. Countering objections - u più impurtante in sta vina, a qualità generale, dipoi più clienti sò cumenciu micca abbuccatu à principiatu cumunicari cu na facci nova. U capu deve esse in gradu di accordu nant'à a cosa più impurtanti - u prezzu di vendita un pruduttu o di serviziu.

Quandu a parolla "micca" - parti di u travagliu

Manager, impastughjata in vendita attivu, hè l 'omu chì, forse di più à spessu di genti di più altri mestieri, sente in lu so objections address, nigava e àutri tintativi di evitari interlocutore dialogu constructive. I mezi a miludia a parolla "micca" - la qualità più impurtanti di u dipartimentu di vendita. Sperti assicurà chì i gestiunari apprinnista, prima, u Repudiation com'è una parti di u travagliu cum'è norma, e secunnu - à amparà a miludia sti finòmini ùn sò troppu iniziu. U cliente spissu dici: "ùn", micca perchè hè objections giudicatu à l 'acquistu di bè è servizii, qualchì volta si tratta - un finominu psiculoghjche chi rifletti l' umani specifichi. casi cumune quandu una persona hè, u capu di pòniri unu o di più i tempi, tandu diventa una cliente permanente di i so cumpagni. Hè impurtante, sperti diri, pi evitari automaticamente aghjustà di una risposta pusitiva - si m'aiuti prufissiunali di vendita evitari lu Toleranzdosis custumi, in casi induve a lingua dice: "ùn".

U megliu Manager - un neboltlivy "lunar"

a qualità di primura per un capu di a vendita attivu - hè a capacità à dumandà e quistione di u cliente FTP, "ii" Profile ch'ellu ci vole à identificà i tratti è psiculoghjche sumiglia. Parè puntu fora chì tali capacità havi na pircintuali limitata di Specialists, tantu stu mistieru pò esse una bona di dispone agunìsticu pû nuvizziu "prodazhnika". Arts dumandu currettamente u dumanni dritta sò intersects attentamenti, incù i mezi di schisà frase sounding micca necessariu.

Pirciò, si u capu di a natura, talkative - si vi cirtamenti l 'aiuta à a so capacità à divintà un "spia", ma pò ntirfiriri in la custruzioni di un dialogu chi è constructive cù i clienti. Cumunicari cu lu clienti, una salesperson deve di parlà solu in lu casu, IMPUGNANO chi veramenti bisognu di u interlocutore, è chì hè impurtanti - à pudè stà à sente à u clienti. Hè impurtante di fà lu chiaru di la lingua chi nteressa, tempu-cunsumanu, hè stabilitu per un mutivu. Lu cumpraturi ùn deve piglia constrained, ma nantu à u cuntrariu, hè à vede ciò chì utilizà stu mondu in u fenomenu di a vendita attiva. U Populu ùn hè micca ghjustu una prova à venda calcosa, è lu mètudu di custruì un rapportu cumprinzibbili benefica.

Scentifichi - u lume

Restaurants in i principii di sales, attivu - hè micca solu u travagliu, ma dinù a tiuria, studiu di i tecnichi è materiali e diverse l'autore. Trà pupulare à mezu à Russian fonte gestiunari - libbra (cumpresi furmatu di Giuseppe Verdi), unni l 'auturi - Nikolai Rysev.

"Sales, libero" - accussì chiamatu lu so travagghiu. Iddi sò isciutu in parechji Competizioni, scritti in un stile assai sèmplice è megghiu. Ci facci analisi in-tremenda di parechji duzina strategii di a vendita di successu, négociation, ci sò esempi impurtante da a pratica. Stu libru - una vera età di sperti in u campu di u cummerciu di a diversità spezialità. Leghje è amparà assai di interessante pò esse salespeople, rapprisintanti sales, puliticanti, executives, è ancu l 'Directors di parechji dipartimenti.

u sviluppu persunale - a chjave di a riescita

U capu, chì era in gradu di usu un accostu sistimàticu di u so mistieru, avè un accessu micca solu à u ghjocu di e tecniche disparate - hè un inseme tecnulugia di sales, attivu in e so mani, chì ponu esse scaled in una varietà di zoni. Jùnciri stu statutu significa principalmente u sviluppu autuditirminazzioni. Hè l 'abilità è, più ntî, u laziu à amparà, à amparà calcosa novu in vendita.

Sè capu di a vendita attiva hè capaci di metta sti finòmini in priurità, ùn vi ferà micca solu à migliurà stessi, ma dinù a griglia bè i cambiamenti in u spaziu, u travagliu cù novi fattori esterni (per esempiu, se un tipu particulare di prodottu o di serviziu dumanda cascatu, o di testu gruppu clienti di qualchi ragiuni persu i mezi di pagà). Un altru duminiu impurtante di "prodazhnika" - cunnosce u vostru pruduttu, u so vantaghju maiò è weaknesses scopu. U cliente deve riceve infurmazioni accuratu circa lu prodottu o di serviziu accattatu - hè una cundizione per rapportu-longa parolla trà elli, è u los.