KPIs - ciò chì hè? KPI - indicatori chiavi spettaculu. U sviluppu di KPI

Sistema di valutazione di i jammi di bastone, basatu supra l 'KPI, sò addivintannu sempri cchiù pupulari in Russia. U principale vantaghji di tali didattica - in una riflessione, raziunale di attività di i impresi.

KPI: ciò chì si tratta

KPI (KPIs) - hè u Acronimo inglese per "indicatori chiavi spettaculu", in Russian hè chjamata à u KPIs - indicatori chiavi spettaculu (volte - ozzione) efficienza. Ma in u sonu uriginale di i stragneri usatu comu la norma. KPI - un sistemu chì permette à a griglia di i jammi di Dipoi i so cumpagni l'di jùnciri la ugettivi (strategicu è training).

"Indicatori Key danza" permette à noi à analizà a qualità di a struttura, u putenziale in risolviri prublemi. KPI basatu furmati prova dinù sistema di cuntrollu. Hè u puntu più impurtante: s'è i segni di Targeting spettaculu ùn sarà, è "indicatori chiavi spettaculu" ùn dumandà à qualcosa. Management da ugettivi è l 'KPI, tantu - si sò dui finòmini interrelated. A prima hè principalmente i risultati di pruspettiva è accunciamentu di quantu vi pò uttene sti risultati.

Quale nvintatu l 'KPI?

A risposta unequivocal à sta quistione di u racontu ùn, però, vi ponu vede cumu u gestione glubale di KPIs era à capì ciò chì hè, è ciò chì hè interessante. In u fini di u 19u - iniziu sociòlugu 20u-seculu Maks Veber hè dicisa chì ci sò dui modi a griglia di curà impiigatu: l 'accussì-chiamatu "Sultan" è meritocratic. U prima - u capu ( "Sultan") à u so solu discretion a griglia quantu beni na pirsuna Biavaschi incù u so rispunsabilità. Razziunalitati ghjoca un rolu sicundariu, a cosa principali - hè un pircizzioni spùticu emutivu di u travagliu di subordinates.

mètudu Meritocratic - chistu è induve i risultati i travagli sò valutatu à i rializazioni attuale, incù a cunnessione di miccanismi misurazzioni scopu. Sta dimarchja hè statu adattatu theorists établissement in i paesi Western è falsi ferrite in ciò ch'è no sacciu comu sistema di KPI. rolu impurtante in u systematization di una griglia raziunale di u persunale hà avutu i travagghi di Peter Drucker, chì hè pinsatu à esse ne l'établissement in una disciplina scentifica. A li cuncetti amparatu altrimente stati chì ci hè un scopu, è hè stimata di u puntu di a so purtata à traversu indicatori chiavi spettaculu.

ciucciu KPI

Home KPI latu pusitivu di u sistemu - l 'esistenza di Luminance per tutte e persone chì travaglianu cumpagnia travaglià miccanisimu di valutazione è funziunamentu di l'impresa cum'è un inseme. Stu pirmetti l 'autorità a griglia di u spettaculu di tutte e strutture dipinnenti a vera-tempu à predict cumu u prublema sarà solving è uttene scopi. Un altru KPI vantaggiu - chì u cumandu cumpari adjustments strumentu l 'òpira di subordinates, se u risultatu oghji sò sottu à u testu.

Sì, per esempiu, à a basa di misura di l 'attività in a prima mità di dà chì tali e tali login spettaculu ùn sò abbastanza altu, dunque tinia attelli in ordine per identificà i causi e I'incentive di persunale à fà lu travagghiu megliu à a fine di u dopu sei mesi. Un altru latu pusitivu di KPI - rapportu beta trà prufessiunali è i gestiunari. A prima vi ghjunghjerà micca solu Manuali è carping volte pari biased | è nostru bè trouvés-, u sicondu - migliurà spettaculu da indettendu numarosi è difetti à i travagli joué par subordinates.

juncu KPI

Results ind'a valutazione KPI (indicatori curà comu tali) pò èssiri nterpritata ùn hè micca abbastanza currettu, e chistu è lu drawback principali di stu sistema. Comu regula, u prubbabbilità nfurmazzioni di stu prublema hè bassa, u sempri sarà a messa à u stadiu di criterii in quantu à evaluate i paràmetri di stimulus. Un altru futuru KPI - impresi à azzione u sistemu, vi hannu a spenniri assai di e risorse (IMMATRICULES, di solitu in tempu, lu travagghiu è Finanzi). Hè, ben intesu, u travagliu nantu à i paràmetri di chjave di efficienza deve studià a liveddu. Ci hè una pussibilità chì hè necessariu à fà un retraining grande-scala di cullaburatori: Specialists - per affari cambia, è dunque i cundizioni di travagghiatura, l'établissement hannu dinù di sviluppà novi i metudi di vede u travagliu di subordinates. A Cumpagnìa ùn pò esse Priparati di i debiti à dà u squadra tempu lettinu per u sviluppu di a novità.

subtleties matematiche KPI

U compitu principale in u baddu di sistemu KPI ( "da zeru") - à impedisce una strana negativu versu lu in i parti di cullaburatori. Per quessa, a gestione cumpagnia ci vole à cumunicà chiaramenti a pòrtanu lu significatu è usu pratica di modu à ognunu di i cullaburatori, quale u travagliu hè sottumessu à chì seguitanu valutazione di jammi. A tecnica megliu hè, secondu à qualchi sperti da u campu di HR - presentatu individuale, spiegazione di Specialists in pusizzioni specifichi: KPIs - ciò chì hè, è per quessa a azzione u sistemu in u cumpagnia.

L'errore hè mpusizzioni unequivocal di i paràmetri di stimulus in la forma di un ordine, ma bisogna à pocu - si tratta da a prima lettera di l'impresa. Sì, per esempiu, u capu di ligna dici un subalternu in a so unità di i primi testi di KPI, tandu sta nfurmazzioni avissi dinù esse cunfirmatu e CEO. U specialista deve capisce chì u sistemu di paràmetri di chiavi spittaculu - hè ùn hè micca una invenzione di u capu, è parti di l 'epopea strategicu di u web cumpagnia.

appressu Premessa di i testi di KPI

À mezu à parè ci hè un parè chì u francesu KPI, siddu stamu parrannu di u sistema, si pò realizatu à u listessu tempu nant'à tutti i livelli établissement cumpagnia - da u Specialists rangu è u schedariu a inizio gestiunari. Sicondu a sta vista, l 'appressu di l'intruduzioni di paràmetri di chiavi spettaculu ùn pò esse stese in tempu: u sistemu accumincia travaglià subitu. U solu quistione hè cumu megliu à sceglie u tempu di u so ghjochi. Ci hè un puntu di vista, chì hè bastatu à sfarente circa lu fattu lu bastone KPI principiatu in circa trè mesi. Quissa hè abbastanza à amparà u specifics di u bastone cumpagnia di valutazione avvene di i jammi di u so travagliu.

Ci hè dinù una tesa chì KPI di qualchi tempu pò travaglià à tempu cù i vechji sistemu di pagamentu. Sicondu u gradu di supiriura frate impiigatu da pudè sceglie ellu stessu, in cunfurmità cù vi pò assulutamente un schema di u so pisata. Pudete motivate cumplettamente una persona à travaglià nant'à un novu KPI duvuta a bonuses è premi, e cundizioni di matrimonio, chì vi pò fà dalla fora in i paràmetri di chjave.

Tappe di a creazione di sistemu KPI

Primurosu, comu tali, u baddu di miccanismi KPI venuti da parechje tappe di u travagliu di priparazioni. Prima, un 'epica assuciata incù u significatu di l' ugettivi strategicu stabilitu da i so cumpagni. Comu parti di sta fase di u travagliu hè a classa di u cuncettu generale di spazii training, è li jammi di quali hà da esse misura. Seconda, hè u sviluppu di a indicatori chiavi spettaculu, u definizione di a so essenza. Infine, ci hè u travagliu nant'à i distribuzioni di putenzi liate à u baddu di u sistemu, tantu chi ognunu si carricò dumandatu una quistione cum'è "KPIs -? Ciò chì hè"

Cusì, tutti i indicatori sarà attribuiti à persone specifichi (inseme) in a sucetà. Quartu, pudite bisognu cutter di prucessi los currenti (se accussì dumandata da una strategia monde). Quintu, è u sviluppu di un novu sistemu di mutivazioni impiigatu, criannu formuli Pi di criterii freschi. Dopu à cumplettani tutte ste prucedure pò curriri sistemu KPI.

un esigenze KPI

Facirmenti, KPI - indicatori Key danza, inseparably assuciata incù i scopi la cumpagnia l'. studiu di qualità Targeting - l 'esigenza principale di u sistemu ECP. Obiettivi pò esse furmati in u differente principii, ma unu di i più pupulari in u HR-ambiente - u cuncettu di SMART. It significa "specifichi» (spicìficu), «measurable» (measurable), «attainable» (majuscular), «Nunda à u risultatu» (Bandera), «attaccata a lu tempu» (tempu-liatu), è, cum'è un risultatu, dannu un bè sviluppatu- e KPI qualitative.

Esempii di ogettivi chì truvatu sti criteri: "à apre un certu numaru di buttreghi (measurable) (spicìficu) in la cità di (Bandera) in u primu quartu (tempu-liatu)», o «a venda tanti biglietti in una direzzione in una tale paese di trè settimane. " Ogni scopu deve esse divisu in fatti, chì, à volta, sò di calà à u livellu di KPI persunale (di cullaburatori o di dipartimenti). quantità Optimal, comu arcuni sperti, eppo hè 6-8.

KPI Assistance

Unu di l 'elementi in u successu matematiche di KPI - qualle infrastruttura tecnulugia. Dapoi i paràmetri di chiavi spittaculu - hè un gruppu di paràmetri di quella raziunale, travaglià cun elli hè assai bonu urdinatore avissi a fari. Ci sò parechje suluzione prugrammu per l'établissement KPI. Franchisee disponibile a tali distributions sò abbastanza largu. Prima, hè un rapprisintazzioni còmuda di l 'infurmazione (in forma di der, analysts, Ducumentazione in corsu) di i prucessi assuciati incù u KPIs. Cosa dà? Soprattuttu, l 'unitati di dati pircizzioni, riducendu la prubbabbilitati di misinterpretation di numari. Dopu, hè u plantes di racolta è di calculu di indicatori curà dati. Infine, ci hè cunnucennu na multidimensional (cù assai grande volumi di numari) anàlisi chi la pirsuna sarà difficiule à purtà fora senza u prugrammu. Panorama (se infrastruttura reta disponibile), sta infurmazioni spartera trà individuale Dipoi sempre e fissà Elementi pack ", testa-schiavu".